הכתבה פורסמה לראשונה ב ynet. כתב: רותם אליזרע.

משרד הבריאות מפרסם היום (ה') לראשונה את ממצאי סקר שביעות הרצון של המטופלים ממרפאות החוץ בבתי החולים השונים - כולל במרפאות אף אוזן גרון, עיניים, מכון גסטרו, צילומי CT ובדיקות MRI. הסקר בוצע במהלך חודשים פברואר-אוגוסט 2017, מתוך רצון לשפר את השירות וחווית המטופל במערכת הבריאות בישראל. בסקר השתתפו מטופלים בני 18 ומעלה שביקרו במרפאות החוץ של בתי החולים, בתורים שנקבעו מראש ולא כאלו שנזקקו לטיפול חירום.

בסקר שבוצע בראיונות טלפוניים השתתפו כ-15 אלף מטופלים מ-23 בתי חולים ברחבי הארץ. הריאיון בוצע בשפה המועדפת על המטופל - עברית, רוסית, ערבית, צרפתית או אנגלית, והמטופלים רואיינו עד שבועיים ממועד הביקור במרפאה. בסקר השתתפו מטופלים שביקרו במרפאות עיניים, אף אוזן גרון, אורתופדיה, כירורגיה כללית וקרדיולוגיה. כמו כן, מטופלים שהיו במכון דימות לצילומי CT, MRI וממוגרפיה ובמכון הגסטרו בבית החולים.

מצאתם טעות בכתבה? כתבו לנו